公关人员应具备哪些观念

公关人员应具备哪些观念
公关人员应具备哪些观念

公关人员应具备哪些观念
有人之处必有公关,公关成功无往不胜!
　　--公关无界限!
　　洛克菲勒被诅咒为"强盗大王",尼克松被弹劾于"水门事件",皆因公关失算；可口可乐购买电影公司,日本企业善待职工家人,打的都是公关牌.
　　在现代社会中公关不仅是商战的神秘武器,也是任何组织个人的处世利器.
　　因此,我们有必要充实自己的公关武库,锤炼自己的公关利器.
　　公共关系是一个组织与其公众之间的传播管理,其目的是建立一种与这些公众互相信任的关系.公共关系管理是传播的管理.公共关系管理包括组织内部和外部的所有传播管理,涉及组织的公众信息管理、组织的公众舆论管理、组织的公众关系管理和组织的公众形象管理等内容.公共关系学不同于整合营销传播和企业识别系统概念,且有着比它们更为丰富的内涵.
　　公关的实用性与这个社会的开放度、发展度、前进幅度有效地联系,在大学生的意识世界中刻下了不同程度的印记：在这种情形下,大学生对公关的重要性有了新的认识,"公关意识"也由此而产生.
　　据中山大学公共关系协会对众多大学生的调查证实：100%的大学生都知道有一门新兴的学科公共关系,61%的大学生对"公关"持有自己的见解,5%的对公关专题有兴趣,这其中的原因也许可以归纳为以下几点：
　　1、 大学生最终是走向社会的,是以社会为目标的.
　　2、 市场经济的发展、教育体制的改革,使得公关人才成为社会的紧俏产品.
　　3、 经济的迅猛发展,信息时代的使然,学生有了更多了解感应社会机会,同时,也是校园学生社会化特征的一个表现.
　　大学生公关意识不仅直接来源于实际的公关状态和理论的渗透,而且也来源于自身的实践理解,这为影响和指导大学生个人和团体行为的选择取向,为社会实用公关的操作都提供一定的参考和依据.
　　时下大学校园各大社团普遍设立"公关部"；公关类专业学生团体纷纷建立；公关书籍备受青睐；公关选修课报名踊跃；公关类学术讲座无虚席；都说明在对公关有所偏爱的同时,大学生公关意识已经萌发?quot;公关意识"即脑对公关理论概念的理解和认识,是感觉、思维过程的总和,通过行为实践来表现.
　　当代大学生的公关意识主要有以下几种：
　　形象推广意识；
　　组织形象的优先性,相当多的学生社团,特别是新成立的社团都拥有象征组织形象的徽记、章程、甚至口号、旗帜等；强调其的个性化,突出其的与从不同；这在一定程度上已经和企业的组织识别系统有效的联系并运用起来；另外,部分社团还自制问卷进行舆论调查或民意测验,以提高该组织在广大同学中的知名度、美誉度,不断完善自我的公众形象；追随同学心理,在提高社团本身的实践操作能力的同时,又增强了自己社团的实力、份量；这是其一.
　　其次,个人形象,"形象第一"成了很多大学生处世交往的首要法则,社会的开放、人际交往的频繁,原有的传统伦理教育模式遵循的"心灵美"为主导的大众审美观；"外表"的追求成为人们"承受社会压力的一种壮举"的情形,这种格局的变化是在告诉我们,现代公关意识已经在消消地占据着同学们的意识世界；现代公关意识已经在默默中影响着同学们的价值观生活观和对社会的看法.
　　每年高校都有一批学子要走向社会,为了更好的推销自己,他们除了通过书面材料强调自己的能力水水平和知识结构、完成知我形象的公关策划以外；更注重了自己的形象推广,仪表装饰；这是对社会开放的一种适应,更重要的是适应了社会的发展.
　　团体向心意识：
　　团体公关意识的体现侧重两个方面：一是对内强调组织内部关系的和协调的优先性（这是组织公关所追求的终极目标：人和）；其二,对外强调行动的一致性（团体行为的整合一致性）.台湾著名公关专家祝振华先生认为：公共关系是"内求团结,外求发展的管理哲学".这说明,对内组织成员的和谐和对外团体行为的一致性,恰恰是团体公关意识的辩证体现.
　　校园公关意识行为中的团体意识、整体意识,体现在内部的协调与联系当中.大学生个性特征比较明显,喜欢自我意识的表现以达到自我价值的肯定与实现.但据对广州部分高校的13个学生社团150名成员的调查中得知,真正将个性化表现在行为中的并不多,尤其是大对外联系活动中,他们认识到公关不是一种个体行为、封闭行为.中山大学公共关系协会的一位负责人曾深有感触的说："五彩缤纷的校园文化活动是台前幕后众多大学生汗水与智慧的结晶；不少同学义务为社活动东奔西起立跑提供各种切实的支持与帮助,着实令人感动；看来,当代大学生这种强烈的团队宿感,已经成为高校文化蓬勃发展的主要动力；这在一定程度上不能简单的说成是对企业组织精神的仿效与追随；而是基于自我知识能力水平基础之上的一种不自觉的反映,一种积极的表现.他对校园文化及未来的社会发展是有推动作用的.
　　对外传播意识：
　　校园文化的层出不穷,色彩斑斓,给大学校园的传播宣传注入了新的活力.做为组织对外的"口舌",传播宣传部往往是各社团工作最为繁重、成员最多的部门；每逢盛大的活动出台 ,从宣传栏到黑板报；从海报制作到厨窗展览；从广播报道到横幅标语；无论是热情洋溢的文字,还是鲜明突出的图案,都散发着咄咄逼人的"立体"宣传攻势,各种宣传手段的灵活运用及宣传经费的大量投入,充分体现了大学生强烈的传播推销意识.
　　传播体现公关的独特性,高校学生团体的传播行为可以概括沉淀为三个方面的特点：体现在内容上,突出强调触角的广泛延伸；从政治到经济,从历史到哲学,从美术到音乐,从伦理道德的彰显到街巷陋习的鄙弃,将视野扩展范围远远超越了高校本身；体现在形式上,传播手段的多样化,注意色彩的组合,商品广告手段的运用；体现在结构上,突出多媒体传播形式的组合,强调效果的层次感和立体感.
　　总之,传播行为中,有意识地将学生的思维、见解通过"色彩、图形、字型、有声或无声的传播工具"运用到实践运作当中去.
　　公关心理意识：
　　公关心理意识决定于公关心理素质的完善、健康；它是公关意识走向成熟的必不可缺少的一部分,也是最根本的因素；公关意识不仅要具备形象意识、传播意识、向意识、更重要的是公关心理意识的具备.据对广东部分高校的调查得知：每一个成功的社团都有一些"精英"分子,他们有着良好的理论知识结构和能力,有着十分广泛的人际关系和竞争意识、表现意识：是他们导致社团活动具有强大的生命力和独特魅力,简而言之,公关心理意识可以概括为以下几个方面：
　　1、 良好的系统理论,愿意接受新兴事物,喜欢革新与变化；
　　2、 良好的竞争意识,注重能力的发挥,主动寻找拓展自己的能力发展范围；
　　3、 善于营造比较满意的人际关系.
　　概而言之,以上诸多意识观念在大学生们的脑海中相互交织、相互渗透,共同作用于大学校园的文化活动和团体建设,可见,当代大学生已经开始打破传统的"教育模式"对同学们的束缚,将"学以致用"体现在第一位上；从组织的整体角度出发,重视双向沟通与传播.力图为所属的组织树立良好的公众形象,毋庸置疑,这是公关意识在大学校园里的体现,也是公关意识在校园生活中实际运用的直接结果,它的作用及结果是良性的；即能提高自身的素质,也能将积极的作用效果循环到社会中去.公关是以市场经济为基本前提,以人文精神为基本依托,以人类和谐为最终归宿.工具理性是靠"术",而我们要"以道驭术",这个道就是思想、意识、态度和境界.随着社会经济的发展,"感性消费时代"逐步取代"大众消费时代",除关心、理解和尊重人之外,还有气氛、感情和趣味,使其趋向人情化.
　　公关的终极价值--和谐的人文精神有三个层次：
　　1、 传播：强调真实性和真诚合作精神.
　　2、 宽容：进行合作的人们因种种原因相互间发生矛盾后,能恪守"已欲立而立人,已欲 达而达人,已所不欲,勿施于人"的原则.努力找到双方利益的结合点,使各自要求具有弹性,使解决矛盾与问题的手段、方式及途径多样化.
　　3、 竞争：把工作业绩直接与物质的和精神的回报挂起钩来.现代竞争是更高层次、根基更为坚实的"和谐"和良性竞争.
　　公关未来发展方向的主流是：人化、诗化、艺术化、人文主义化和和谐化.
　　沉舟侧畔千帆过,病树前头万木春",肤浅终将走向成熟,紊乱终将走向有序；虽然当前大学生对公关的理解和运用还有待引导,但可以预见,日渐深化已成为当代大学生公关意识发展的定势.
　　随着高校不断增开公关课程和公关专业,公关社团队伍的不断壮大；公关学术讲座的不断开展；类似"企业CI形象设计大?quot;活动的陆续出台……都会在社会"公关热潮"的烘托下更好的完成大学生公关意识的塑造.
　　历史已迈向新时代,公关意识作为一种现代文化,已经成为高等学校理论体系的一个重要组成部分,我们相信,随着教育体制改革的进一步深化,社会主义市场经济的进一步发展,在竞争日益激烈的今天,公关意识一定会在高校内进一步走向完善、成熟和辉煌.
　　大学生公关意识刻不容缓：
　　改革开放的浪潮和随之而来的市场经济发展,形成了一股巨大的历史潮流,牵动着每一个中国人的心,深刻地改变着我们的生存环境和学习环境.我们正经历一场从根本上改变人们的生产方式、生活方式、工作方式的新的伟大变革.同时,也经历一场从根本上改变人们的思维方式、学习方式、社交方式的信息革命.
　　信息革命的滚滚车轮已经在信息高速公路上飞奔前进,驶向知识经济时代.这一态势以空前的震撼和规模影响着人的行为,掀起新的变革大潮.面对这种情况,大学生更始首当其冲.胜利和失败同在,幸福和与痛苦俱生!因此,从失败走向胜利,从痛苦中获得幸福和欢乐已成为大学生面临的时代特色.
　　面对我们所处的时代,我们年轻人要获得美好的生存权利,要在激烈的竞争中取得成功,就必须树立五大意识,即市场意识、人才意识、公关意识、信息意识、竞争意识.其中公关意识对的、我们大学生尤为重要.因为,公共关系是一门设计、塑造并实施社会组织形象的科学；是一门内求团结,外求发展的管理科学和艺术.它是通过各种传播媒介,促进组织与公众之间的双向信息交流,从而达到在公众中树立起良好的组织形象的目的,从而使其进入事业成功的大门.
　　公共关系学是帮助你走向成功的科学,也是帮助你成为胜利者的科学.因为,成功和胜利都是竞争 的结果,决非天上掉下的馅饼.竞争意味是什么?竞争意味着求实、求新、活力、发展、突破和创造.这一切都需要战胜自我.战胜自我的胆怯；自我的懦弱；自我的平庸和堕落；自我的虚荣和傲慢.还要战胜自我的面对人生、面对艰难、面对失败和胜利.、要面对现实、人生、艰难、失败和胜利就必须要有良好的心理素质、行为素质,高尚的道德素质,积极的意识形态,而公共关系正是树立这些意识,锤炼自我的最好的利器.
　　因此,当代青年大学生学习公共关系理论运用公共关系指导未来的生活和学习已是刻不容缓的事情.